Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y preferencias culinarias. También podemos recopilar información sobre tu experiencia previa en cocina para personalizar mejor tu experiencia de aprendizaje.

Información de Uso

Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo las lecciones que visualizas, el tiempo que dedicas a cada módulo, tus progresos en los cursos y las recetas que guardas como favoritas.

• Datos de navegación y actividad en la plataforma
• Información del dispositivo y navegador utilizado
• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Interacciones con contenido educativo y evaluaciones

2. Cómo Utilizamos tu Información

Tus datos nos permiten adaptar el contenido a tu nivel de habilidad, realizar un seguimiento de tu progreso y recomendarte cursos que se alineen con tus intereses culinarios. También utilizamos esta información para comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos, nuevas recetas y mejoras en la plataforma.

3. Compartir y Divulgación de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, análisis de datos y procesamiento de pagos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial válida o para proteger nuestros derechos legales y los de otros usuarios.

4. Tus Derechos y Opciones

Como usuario de ObliqueCompass, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales. Queremos que tengas control total sobre tu información y puedas ejercer estos derechos de manera sencilla.

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y transferible
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar restringir el procesamiento de tus datos

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas incluyen encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo, autenticación de dos factores para cuentas sensibles, y auditorías regulares de seguridad.

Medidas Técnicas

Utilizamos protocolos de encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamos información sensible en servidores seguros con acceso restringido, y empleamos firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos, limitamos el acceso a información personal solo al personal autorizado que lo necesita para sus funciones, y mantenemos registros detallados de todos los accesos a datos personales.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. En general, mantenemos los datos de cuenta activa mientras mantengas tu suscripción y hasta 3 años después de la cancelación para fines de soporte y cumplimiento legal.

7. Transferencias Internacionales

Como parte de nuestras operaciones, algunos de tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Nuestros principales proveedores de servicios están ubicados en Estados Unidos y cumplen con marcos de transferencia reconocidos. Realizamos evaluaciones regulares para asegurar que el nivel de protección de tus datos se mantiene equivalente al estándar europeo.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso de la plataforma y proporcionarte contenido personalizado.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política revisada.